Versand- und Rückgabebedingungen

Über den Versand

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bitte erlauben Sie uns bis zu 2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Normalerweise konfigurieren wir Ihren Störsender innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen per E-Mail die Details Ihrer Bestellung (einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer). Wenn Sie es nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Sollten Unstimmigkeiten in Ihren Bestelldaten oder Lieferadresse auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Versandinformationen

Wir wählen die beste Versandart (wählen Sie eine von DHL, DPD oder GLS) basierend auf Ihrer Lieferadresse aus. Aufgrund unterschiedlicher Bestimmungsorte und ausgewählter Versandarten beträgt die schnellste Versandzeit etwa 10 Tage und die längste Versandzeit beträgt etwa 10 Tage. Die langsamste Zeit beträgt etwa 12 Tage. Selbstverständlich können Sie auch den Versanddienstleister bzw. das Versandunternehmen Ihrer Wahl auswählen.

Sollten Sie einen dringenden oder besonderen Bedarf haben und das Gerät so schnell wie möglich benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir werden Ihre Bestellung priorisieren und den Versand über den schnellstmöglichen verfügbaren Lieferdienst veranlassen.

Für den Versand in ländliche oder abgelegene Gebiete kann es zusätzlich 1-2 Werktage dauern.

Bitte behalten Sie außerdem Ihr Postfach im Auge, sobald das Paket versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Standort des Pakets jederzeit nachverfolgen zu können.

Über Retouren

Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn es Probleme mit dem Produktzustand gibt. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um etwaige Probleme zu lösen.

Wir bieten eine einjährige Garantie ab Verkaufsdatum des Produkts.

Im Falle einer Rücksendung akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen ausschließlich Rücksendungen, die auf nachweisliche Produktqualitätsprobleme zurückzuführen sind.

Rücksendungen können leider nicht akzeptiert werden, und wir können in folgenden Fällen keine Haftung übernehmen:

• Die Ware wurde vor mehr als 24 Stunden empfangen und es liegen keine Funktions- oder Qualitätsmängel vor.
• Schäden am Gerät, die durch unsachgemäße Nutzung oder die Nichtbeachtung der vorgesehenen Betriebsanweisungen entstanden sind, z. B. der Betrieb ohne angeschlossene Antenne, Wassereinwirkung oder ähnliche Einflüsse.
• Beschädigungen einzelner Produktkomponenten infolge fehlerhafter oder nicht sachgemäßer Handhabung.

Das bedeutet, dass wir für Schäden, die durch die Nutzung oder das Verhalten des Anwenders verursacht wurden, leider keinen Ersatz oder keine Reparatur übernehmen können.

Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung eines Artikels unbedingt mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns unter folgender E-Mail-Adresse:  [email protected]

Wir bitten Sie außerdem, Rücksendungen stets mit einer kurzen Beschreibung des Problems vorzunehmen. Dies hilft uns, die Ursache eines möglichen Defekts besser zu analysieren und unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie das falsche Produkt bestellt haben oder mit der Leistung des Artikels nicht vollständig zufrieden sein, können Sie jederzeit kontaktieren uns. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um das Anliegen zu klären und eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sollten Sie nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit einen Fehler feststellen, können Sie sich auch an uns wenden und wir werden Sie professionell beraten.